MyEvent facilita aceptar pagos directamente a través de su sitio web de eventos o recaudación de fondos, sin necesidad de configurar su propia cuenta de comerciante ni lidiar con sistemas de pago complejos.

 

Este artículo explica qué tipos de pagos puede aceptar, cómo y cuándo recibe el pago, y por qué existen ciertos pasos (como la verificación y las retenciones), para que sepa exactamente qué esperar.

 

 

 

 

¿Qué tipos de pagos puedo aceptar?

 

Con MyEvent, puede aceptar pagos por:

 

  • Donaciones

  • Entradas

  • Inscripciones al evento

  • Patrocinios

Estas opciones de pago cubren la gran mayoría de los eventos alojados en MyEvent, como reuniones de exalumnos, reuniones familiares, recaudaciones de fondos escolares y eventos comunitarios.

 

 

 

 

Primeros pasos: habilitar los pagos

 

Puede crear su sitio web y comenzar una prueba gratuita sin aceptar pagos de inmediato.

 

Si decide aceptar pagos a través de su sitio web de MyEvent, se le pedirá completar un breve proceso de verificación de identidad. Esto es obligatorio antes de activar las funciones de pago.

 

Una vez completada la verificación, su sitio estará listo para aceptar pagos.

 

 

 

 

Por qué se requiere la verificación de identidad

 

Todas las plataformas que aceptan pagos deben verificar identidades como parte del cumplimiento normativo diseñado para prevenir el fraude, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.

 

La verificación de identidad ayuda a proteger:

 

  • A los organizadores del evento

  • A los donantes y compradores de entradas

  • La integridad del propio evento

 

Como parte de este proceso, es posible que se le pida:

 

  • Verificar su identidad con una identificación emitida por el gobierno

  • Completar un simple paso de confirmación de identidad (tomar una selfie)

  • Proporcionar información básica sobre su evento o recaudación de fondos

Este es un requisito estándar para las plataformas de pago en línea y, por lo general, es un paso único.

 

 

 

 

Cómo se procesan los pagos

 

Cuando alguien realiza un pago en su sitio web de MyEvent:

 

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma

  • La transacción se registra en sus informes
  • Los compradores reciben un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de completar su pago
  • Usted recibe un correo electrónico de confirmación inmediatamente (opcional)
  • El sitio web se actualiza (cantidad recaudada, quién vendrá, etc.)

 

 

Retenciones, pagos y cuándo recibe el dinero

 

Para proteger contra el fraude y las devoluciones de cargo, todas las transacciones están sujetas a un breve período de retención.

 

Período de retención estándar

 

  • 14 días (o 10 días hábiles) por transacción

Esto les da a los titulares de la tarjeta tiempo para reconocer el cargo en su estado de cuenta y reduce el riesgo de disputas.

 

 

Pagos

 

Una vez que los fondos superan el período de retención, los pagos pueden realizarse:

 

  • Automáticamente, una vez que alcanza un umbral de pago que usted establece

  • O manualmente, cuando el propietario del sitio solicita un pago

En ciertos casos (como eventos de mayor riesgo), algunos fondos pueden retenerse hasta después de que el evento haya tenido lugar.

 

 

 

 

Ver transacciones e informes

 

Puede ver y administrar sus pagos directamente desde su panel, incluyendo:

 

  • Historial de transacciones

  • Estado de los pagos

  • Informes descargables para sus registros

Nota: Solo el propietario del sitio puede solicitar pagos. Los administradores o coorganizadores pueden ver los informes, pero deben pedir al propietario que inicie los desembolsos.

 

 

 

 

¿Necesita ayuda?

 

Si tiene preguntas sobre la aceptación de pagos o la verificación que debe completar, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.