MyEvent facilite l'acceptation de paiements directement via votre site d'événement ou de collecte de fonds, sans avoir besoin de créer votre propre compte marchand ni de gérer des systèmes de paiement complexes.

 

Cet article explique quels types de paiements vous pouvez accepter, comment et quand vous êtes payé, et pourquoi certaines étapes (comme la vérification et les blocages) existent, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

 

 

 

 

Quels types de paiements puis-je accepter ?

 

Avec MyEvent, vous pouvez accepter des paiements pour :

 

  • Dons

  • Billets

  • Inscriptions à des événements

  • Parrainages

Ces options de paiement couvrent la grande majorité des événements hébergés sur MyEvent, tels que les réunions d'anciens élèves, les réunions de famille, les collectes de fonds scolaires et les événements communautaires.

 

 

 

 

Premiers pas : activer les paiements

 

Vous pouvez créer votre site et commencer un essai gratuit sans accepter de paiements immédiatement.

 

Si et lorsque vous décidez d'accepter des paiements via votre site MyEvent, il vous sera demandé de compléter un court processus de vérification d'identité. C'est requis avant l'activation des fonctionnalités de paiement.

 

Une fois la vérification terminée, votre site sera prêt à accepter des paiements.

 

 

 

 

Pourquoi la vérification d'identité est-elle requise

 

Toutes les plateformes qui acceptent des paiements sont tenues de vérifier les identités dans le cadre de la conformité réglementaire visant à prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

 

La vérification d'identité aide à protéger :

 

  • Les organisateurs d'événements

  • Les donateurs et les acheteurs de billets

  • L'intégrité de l'événement lui-même

 

Dans le cadre de ce processus, il se peut qu'on vous demande de :

 

  • Vérifier votre identité à l'aide d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement

  • Effectuer une simple étape de confirmation d'identité (prendre un selfie)

  • Fournir des informations de base sur votre événement ou collecte de fonds

Il s'agit d'une exigence standard pour les plateformes de paiement en ligne et c'est généralement une étape unique.

 

 

 

 

Comment les paiements sont traités

 

Lorsqu'une personne effectue un paiement sur votre site MyEvent :

 

  • Les paiements sont traités en toute sécurité via la plateforme

  • La transaction est enregistrée dans vos rapports
  • Les acheteurs reçoivent immédiatement un e-mail de confirmation après avoir effectué leur paiement
  • Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation (facultatif)
  • Le site web est mis à jour (montant collecté, qui vient, etc.)

 

 

Blocages, versements et moment où vous êtes payé

 

Pour se protéger contre la fraude et les rétrofacturations, toutes les transactions sont soumises à une courte période de blocage.

 

Période de blocage standard

 

  • 14 jours (ou 10 jours ouvrables) par transaction

Cela laisse le temps aux titulaires de carte de reconnaître le débit sur leur relevé et réduit le risque de litiges.

 

 

Versements

 

Une fois les fonds sortis de la période de blocage, les versements peuvent avoir lieu :

 

  • Automatiquement, une fois que vous atteignez le seuil de versement que vous avez défini

  • Ou manuellement, lorsque le propriétaire du site demande un versement

Dans certains cas (comme pour les événements à risque plus élevé), une partie des fonds peut être retenue jusqu'après la tenue de l'événement.

 

 

 

 

Consulter les transactions et les rapports

 

Vous pouvez consulter et gérer vos paiements directement depuis votre tableau de bord, notamment :

 

  • Historique des transactions

  • Statut des versements

  • Rapports téléchargeables pour vos archives

Remarque : seul le propriétaire du site peut demander des versements. Les gestionnaires ou coorganisateurs peuvent consulter les rapports, mais doivent demander au propriétaire de lancer les paiements.

 

 

 

 

Besoin d'aide ?

 

Si vous avez des questions sur l'acceptation des paiements ou sur la vérification à compléter, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.