Dale a tu equipo el acceso adecuado para ayudar a gestionar tu sitio web


Roles y permisos te permite controlar qué puede ver y hacer cada miembro del equipo en tu sitio. Elige entre roles predeterminados o crea tus propios roles personalizados con exactamente los permisos que deseas.

Cómo funcionan los roles y permisos


A cada gerente se le asigna un rol. El rol determina qué áreas del panel puede acceder y qué acciones puede realizar.

Puedes elegir entre roles predeterminados o crear un rol personalizado según las necesidades de tu equipo.

Los roles disponibles incluyen:


  • Administrador - Tiene acceso amplio al panel y a las herramientas de gestión del sitio, excepto a las acciones reservadas para el propietario del sitio.
  • Gerente de eventos - Puede crear el sitio web y gestionar boletos, registros, participantes y contenido.
  • Gerente de boletos - Puede gestionar boletos y registrar la entrada de los asistentes.
  • Marketing - Puede gestionar correos electrónicos, contactos, encuestas y contenido del sitio web.
  • Soporte - Puede ayudar a los asistentes, buscar pedidos, reenviar recibos y registrar la entrada de los asistentes.
  • Visualizador - Tiene acceso de solo lectura al panel y no puede realizar cambios.
  • Escáner de boletos - Solo puede acceder a las herramientas de escaneo de boletos para registrar la entrada de los asistentes.


Crea tus propios roles personalizados


También puedes crear un rol personalizado cuando los roles predeterminados no se adapten a las necesidades de tu equipo.


Ve a: Administración → Roles y permisos → Nuevo rol


Puedes elegir exactamente qué permisos debe tener el rol. Esto te permite crear un rol adaptado a una responsabilidad específica.


Por ejemplo, podrías crear un rol para alguien que deba poder gestionar el contenido del sitio web y los correos electrónicos, pero no tenga acceso a los boletos ni a otras áreas del sitio.




¿A qué puede acceder cada rol?

Cada rol tiene su propio conjunto de permisos. Un miembro del equipo solo verá y podrá usar las áreas y acciones incluidas en su rol asignado.


Puedes revisar los permisos de cada rol predeterminado en Administración → Roles y permisos.


Esto facilita distribuir las responsabilidades entre tu equipo mientras mantienes el control sobre las áreas más sensibles de tu sitio.


Algunas acciones están reservadas para el propietario del sitio

Por razones de seguridad, ciertas acciones sensibles solo pueden ser realizadas por el propietario del sitio. Estos permisos no pueden asignarse a otro rol.


Esto incluye:

  • Gestionar métodos de pago — Añadir o cambiar la información de la cuenta bancaria, cheque o transferencia bancaria utilizada para los pagos.
  • Seguridad de pagos — Establecer o gestionar la contraseña y el PIN de pago.
  • Formulario fiscal de pagos — Enviar la información fiscal asociada a los pagos.
  • Cuenta de Stripe — Gestionar la cuenta de Stripe, la incorporación y la verificación de identidad.

Incluso si alguien tiene el rol de Administrador, estas acciones siguen siendo solo del propietario.


Cambia o elimina el acceso en cualquier momento


Las responsabilidades del equipo pueden cambiar, y puedes actualizar los accesos cuando lo necesites.


Desde Administración → Gerentes, el propietario del sitio puede gestionar a las personas que tienen acceso al sitio y cambiar su rol asignado o eliminar su acceso.


Los cambios de rol y permisos se aplican inmediatamente.


¿Necesitas invitar a alguien para que te ayude a gestionar tu sitio?
Consulta ¿Cómo invitar a alguien a ser gerente de mi sitio? para obtener instrucciones paso a paso.